TERMS OF USE

A 1 de junio de 2010 Se rige por el artículo L441-6 del Código de Comercio y de conformidad con el artículo L111-1 del Código del Consumidor

ARTÍCULO 1: APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El Vendedor se define a continuación como TESSITEX, sitio web publicado por la empresa TESSITEX. El Comprador se define a continuación como cualquier persona física o jurídica, empresa, sociedad, asociación, personas físicas que utilicen el sitio TESSITEX.COM firmante y acepten las presentes condiciones generales de venta. Las condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a todas las ventas realizadas por TESSITEX, tanto por cuenta propia como por cuenta de sus clientes. Todas las demás condiciones sólo serán vinculantes para el Vendedor tras su confirmación por escrito. La información facilitada en la página web de TESSITEX para catálogos, fotografías, listas de precios, notas, etc. se ofrece únicamente a título informativo y, como tal, puede ser modificada por el Vendedor sin previo aviso. El mero hecho de realizar un pedido o de aceptar una oferta del Vendedor implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. Las presentes condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por TESSITEX, siendo las modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores. TESSITEX puede modificar puntualmente ciertas disposiciones de sus condiciones generales de venta, por lo que imperativamente aconsejamos al Comprador que éstas sean releídas antes de cada validación de pedido. El Comprador reconoce estar plenamente informado del hecho de que su acuerdo relativo al contenido de estas condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita o electrónica de este documento, en la medida en que el Comprador desee encargar los productos presentados en el marco de la tienda online TESSITEX. Se considera que el Comprador acepta sin reservas todas las disposiciones establecidas en estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 2 : PEDIDOS

Las ofertas son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles de nuestros proveedores. En caso de presupuesto, la oferta seguirá siendo válida durante siete días claros, a menos que se estipule lo contrario en la oferta. El francés es el único idioma propuesto para la conclusión del pedido. Ponemos el máximo cuidado en la puesta en línea de las informaciones esenciales y de las características de los productos gracias, en particular, a las descripciones técnicas de las fotografías que ilustran los productos. La información y las fotografías contenidas en el sitio no son contractuales y pueden contener errores. 2-1 : DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Las características esenciales de los productos se indican en la ficha del producto, que generalmente contiene una fotografía del producto e indica sus particularidades. Las fotografías que ilustran, en apoyo del texto, los productos no entran en el campo contractual. En caso de que se introdujeran errores, en ningún caso se podría comprometer la responsabilidad de TESSITEX. La ficha detallada del producto es la única fuente contractual. Nuestros proveedores pueden cambiar la composición técnica de los productos sin previo aviso. TESSITEX está autorizada en todo momento a actualizar, mejorar sus fichas técnicas o retirar de la venta sus productos y/o productos periféricos.
2-2 : DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
En caso de indisponibilidad de un producto pedido, TESSITEX puede suministrar un producto de calidad y precio equivalentes. Nuestras ofertas son válidas en función de la disponibilidad de nuestros proveedores. Nos comprometemos a informarle por correo electrónico en un plazo de ocho días laborables y a indicar un período de espera para la recepción de este producto si está disponible después de realizar su pedido. En caso de indisponibilidad parcial de los productos, TESSITEX puede tener que dividir el pedido. De esta manera los productos disponibles pueden ser enviados cuando todos los demás productos estén disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto pedido, en particular a causa de nuestros proveedores, el Comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El Comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días siguientes a su pago, por cheque, o de esperar la disponibilidad y la entrega de los productos.
2-3 : PASOS PARA CONCLUIR EL PEDIDO
En el momento del primer pedido en TESSITEX, cualquier nuevo Comprador deberá crear una "cuenta de cliente". Se requerirá un identificador o "login" y una contraseña de al menos seis caracteres alfanuméricos. Durante la validación de cada pedido, se le dirigirá a su cuenta a través de una conexión segura que recordará el contenido de su pedido. Su pedido será registrado definitivamente sólo después de la información de los diferentes datos y la validación final. Cuando usted registra la orden seleccionando un método de pago, la venta se considera concluida. La validación del Comprador bajo el pedido constituye una firma electrónica que tiene el valor, entre las partes, de una firma manuscrita. Ley Nº 2000-230, de 13 de marzo de 2000, por la que se adapta el derecho de la prueba a la tecnología de la información y a la firma electrónica, artículo 1316-1 del Código Civil, relativo a la firma electrónica. TESSITEX se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido de un Comprador con el que exista un conflicto relacionado con el pago de un pedido anterior.
2-4 : CANCELACIÓN DEL PEDIDO
El pedido realizado en nuestro sitio web TESSITEX se cancela automáticamente si no se recibe el pago en un plazo de 8 días laborables. A partir del momento en que el Comprador ha validado su pedido, se considera que ha aceptado conscientemente y se ha adherido sin restricciones ni reservas a las presentes condiciones generales de venta. Precios, volúmenes y cantidades de productos puestos a la venta y encargados. El pedido del Comprador deberá ser confirmado por TESSITEX mediante el envío de un correo electrónico. La venta no se considerará definitiva después de enviar este correo electrónico de confirmación y la recepción del precio completo. TESSITEX recomienda que el Comprador conserve esta información en un documento impreso o electrónico.

ARTÍCULO 3 : PRECIO

Los precios que aparecen en el sitio web de TESSITEX se indican en euros ( €), excluyendo los gastos de envío y los posibles gastos técnicos que se indicarán antes de la validación del pedido. Los precios que aparecen en su pedido después de su validación y su registro son firmes y definitivos. Si los precios bajan después de su pedido, no podremos compensarle por la diferencia. Si los precios aumentan, nos comprometemos a entregarle el producto al precio fijado el día del pedido. Los precios se expresan con IVA incluido. El pago de la totalidad del precio debe realizarse en el momento del pedido. Las sumas pagadas no podrán en ningún momento considerarse como un depósito o anticipo. El cobro del importe total del pedido se efectuará en el momento de la validación del pedido o, en caso de pago mediante cheque o transferencia, en el momento de la recepción.


ARTÍCULO 4: ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección indicada por el Comprador en el pedido. Debe verificar la integridad y la conformidad de la información que ha proporcionado. Nuestros plazos de entrega se indican a título indicativo en días laborables y se considerarán una vez validado el pedido. Un retraso en la entrega no puede en ningún caso dar derecho a indemnización o sanción alguna. Le invitamos a informar de cualquier retraso en la entrega de más de siete días para que podamos iniciar una investigación con el transportista. Los tiempos de investigación pueden variar de una a tres semanas, dependiendo del transportista. Si durante el período de investigación, el paquete es encontrado, será inmediatamente enviado a su lugar de entrega. Durante este período de investigación, no pueden efectuarse reembolsos, notas de crédito ni devoluciones de mercancías de sustitución. Por acuerdo expreso, un caso de fuerza mayor que impida la entrega no podrá ser imputable a TESSITEX. Se considerarán como fuerza mayor o acontecimientos excepcionales por ley el CIERRE DE CIERRE, huelga, paro total o parcial del trabajo en TESSITEX o en sus proveedores o prestadores de servicios, epidemia, guerra, requisa, incendio, inundación, interrupción o retraso en el transporte, medidas legales o administrativas que impidan, restrinjan, retrasen o prohíban la fabricación o importación de las mercancías, etc. el Vendedor queda liberado de toda responsabilidad por la entrega. El Vendedor mantendrá informado al Comprador a su debido tiempo de los casos y eventos mencionados anteriormente. En todos los casos, la entrega puntual sólo podrá tener lugar si el Comprador está al corriente de sus obligaciones para con el Vendedor, cualquiera que sea la causa.

ARTÍCULO 5: TRANSPORTE

Salvo acuerdo expreso en contrario, TESSITEX podrá elegir libremente el transportista. TESSITEX asume los riesgos vinculados al transporte hasta la entrega, es decir, hasta la entrega física de la mercancía al destinatario indicado en el momento del pedido o a su representante que la acepte, siempre que el Comprador compruebe la mercancía en el momento de la recepción en presencia del transportista y, en su caso, por escrito en el albarán de transporte o en la carta de porte, las reservas observadas según el procedimiento que se indica a continuación. Excepcionalmente, los riesgos y peligros del transporte, en particular pérdida, deterioro o robo, son responsabilidad del Comprador si éste es un profesional. Debe rechazar la entrega si el paquete o la mercancía está dañada, falta o si el paquete ha sido abierto o reenvasado. En caso de pérdida o daño, usted debe hacer reservas escritas precisas y detalladas sobre el comprobante de transporte o la carta de porte del transportista en su presencia o de su empleado (Las reservas del estilo "sujeto a control al desembalar" no tienen ningún valor). A continuación, deberá enviar al transportista una carta certificada con acuse de recibo que contenga las reservas en un plazo de tres días hábiles a partir de la entrega. Para ayudarle en estos pasos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de la página info@TESSITEX.com. Los bienes aceptados sin reserva por el Comprador en el momento de la entrega y/o a falta de una carta enviada al transportista en un plazo de tres días laborables, se considerarán entregados en buen estado y en su totalidad. TESSITEX no puede hacerse cargo de ninguna reclamación y su responsabilidad no puede ser comprometida. Para cualquier pregunta o dificultad que pueda encontrar, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

ARTÍCULO 6: RECLAMACIONES, GARANTÍAS, DEVOLUCIONES

Para cualquier queja, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros visitando la página de contacto de nuestro sitio. Toda reclamación relativa a un defecto de la mercancía entregada, a la inexactitud de las cantidades o a sus referencias erróneas en relación con la oferta aceptada o a la confirmación del pedido por parte del Vendedor, deberá dirigirse al Vendedor por correo certificado con acuse de recibo en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la mercancía, sin perjuicio, en su caso, y de conformidad con el artículo 5 de las presentes condiciones generales de venta, del recurso contra el transportista, a falta de lo cual se perderá el derecho de reclamación del Comprador. Cualquier devolución de mercancía requiere el acuerdo previo de TESSITEX que puede obtenerse a través de la página de contacto. A falta de acuerdo de devolución, la mercancía le será devuelta, con sus gastos, riesgos y peligros, siendo todos los gastos de transporte, almacenaje, manipulación con su carga. Una vez obtenido el acuerdo de devolución, el Comprador dispone de cinco días hábiles para devolver la mercancía defectuosa a TESSITEX. Los bienes deben ser devueltos con una copia de la factura. Cualquier producto defectuoso deberá ser devuelto en su embalaje original, incluyendo todo el producto y sus accesorios junto con todos los documentos, tarjeta de garantía (no completada), instrucciones, etc. Cualquier producto incompleto, dañado o dañado y/o el embalaje original habrá sido dañado, no será devuelto, cambiado o reembolsado. De conformidad con el artículo 4 del Decreto nº 78-464 de 24 de marzo de 1978, de conformidad con el artículo 35 de la Ley nº 78-23 de 10 de enero de 1978 relativa a la lucha contra las cláusulas abusivas en materia de protección e información de los consumidores de productos y servicios, las disposiciones del presente documento no pueden privar al Comprador de la garantía legal que obliga al Vendedor a garantizar contra las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida. Se informa expresamente al Comprador de que TESSITEX no es el fabricante de los productos presentados en su sitio web, en el sentido de la Ley L98-389 de 19 de mayo de 1998 relativa a la responsabilidad por productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o a una propiedad por un defecto en el producto, sólo el fabricante del producto puede ser considerado responsable por el Comprador. Los productos que comercializamos como revendedores siguen el régimen de garantía del fabricante que nos comprometemos a respetar tras el acuerdo de este último. El hecho de una reclamación no exime al Comprador de su obligación de pagar la factura dentro del plazo acordado. El reembolso o los posibles créditos se establecen con la recepción de la mercancía cuyo litigio haya sido debidamente anotado y aceptado por TESSITEX Los gastos incurridos por la devolución de la mercancía por alguna razón que sea con la carga exclusiva del Comprador. No se aceptarán devoluciones a portes debidos. Los productos fabricados según las especificaciones del comprador o personalizados, marcado, dibujo, bordado o cualquier mercancía en el marco del artículo L121-20-2 modificado por la orden n°2005-648 del 6 de junio de 2005 - art. 1 JORF 7 de junio de 2005 en vigor el 1 de diciembre de 2005 del Código del consumo, no serán reanudados, ni cambiados ni reembolsados. Ninguna reclamación puede dar derecho a ninguna compensación o sanción.

ARTÍCULO 7 OPCIÓN DE RETRACTACIÓN, RESERVADA A LOS PARTICULARES

En las condiciones previstas por los artículos L121-20 y siguientes, modificados por la Ley N º 2005-841 de 26 de julio de 2005 - Art. 3 JORF 27 de julio de 2005 del Código del Consumidor y en el contexto de la venta a distancia, el comprador tiene un plazo de desistimiento de siete días naturales. Dicho plazo se contará a partir de la fecha de recepción de la mercancía o de aceptación de la oferta de prestación de servicios. Cuando el plazo de siete días expire un sábado, un domingo, un día público o un día no laborable, se prorrogará hasta el primer día laborable siguiente. El Comprador debe devolver la mercancía en su estado y embalaje originales. Cualquier devolución de mercancías requiere una autorización que puede obtenerse gratuitamente a través de la página de contacto de nuestro sitio. La devolución de la mercancía correrá por cuenta y riesgo del Comprador. No obstante, cabe señalar que el derecho de retractación no podrá ejercerse en ningún caso para los productos definidos en el artículo L121-20-2 modificado por la Orden nº 2005-648 de 6 de junio de 2005 - artículo 1 JORF 7 de junio de 2005 en vigor el 1 de diciembre de 2005 del Código del Consumo. Este derecho de retractación se ejerce sin penalización, con la excepción de los gastos de devolución, como se ha indicado anteriormente. En la hipótesis del ejercicio del derecho de retractación, el Comprador tiene la opción de pedir el reembolso de las sumas pagadas, o el cambio de los productos. En el caso de un cambio, la devolución correrá a cargo del Comprador. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, TESSITEX hará todo lo posible para reembolsar al Comprador en un plazo de 15 días mediante cheque. Ningún derecho de retractación puede dar derecho a indemnización o penalización alguna. La facultad de retractación está reservada exclusivamente a los particulares, no pudiendo aplicarse en ningún caso a un profesional o a un titular de un Número SIREN, de acuerdo con la legislación vigente.

ARTÍCULO 8: RESERVA DE PROPIEDAD

De conformidad con la Ley nº 80-335 de 12 de mayo de 1980 relativa a los efectos de las cláusulas de reserva de dominio en los contratos de compraventa, los bienes entregados y facturados al Comprador seguirán siendo propiedad de TESSITEX hasta el pago íntegro de su precio. La falta de pago puede dar lugar a la reclamación de la mercancía por parte de TESSITEX, siendo la devolución inmediata y la entrega de la mercancía por cuenta y riesgo del Comprador. Durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción, así como cualquier daño que el Comprador pueda causar, seguirán corriendo por su cuenta. El Comprador se compromete, en el caso de procedimientos legales que afecten a su empresa, a participar activamente en el establecimiento de un inventario de los bienes que se encuentren en sus existencias y de los que el Vendedor reclame la propiedad. En caso contrario, el vendedor tendrá derecho a que un agente judicial registre el inventario a cargo del comprador. El vendedor podrá prohibir al comprador la reventa, el procesamiento o la incorporación de las mercaderías en caso de retraso en el pago. Si la mercancía se vende mientras tanto, es responsabilidad del Comprador cedernos la reclamación y, en caso de que se efectúen pagos por estas reclamaciones, deberán enviárnoslas para su aceptación. Para garantizar los pagos aún no efectuados y, en particular, el saldo de la cuenta del Comprador en los registros del Vendedor, se estipula expresamente que el derecho relativo a las mercancías entregadas pero no pagadas se referirá a las mercancías idénticas del Vendedor en stock en el Comprador, sin que sea necesario cargar los pagos a una venta o entrega en particular.

ARTÍCULO 9: CLÁUSULA RESOLUTORIA


En caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones del Comprador por parte de este último, la venta podrá ser rescindida por ministerio de la ley y los bienes podrán ser devueltos al Vendedor si éste lo considera oportuno, sin perjuicio de los daños y perjuicios que el Vendedor pueda reclamar al Comprador, en un plazo de 48 horas a partir de la devolución sin efecto de la notificación formal. En este caso, el Vendedor tiene derecho a reclamar al Comprador una indemnización fija del 10% del importe de la venta.

ARTÍCULO 10: PAGO

Cualquier pago realizado a TESSITEX no puede considerarse como un depósito o una fianza. 10.1 : MÉTODOS DE PAGO Los pagos deben realizarse de tal manera que el Vendedor pueda disponer de las sumas en la fecha de vencimiento indicada en la factura. El pago se realiza, salvo estipulaciones particulares en el sitio web de TESSITEX o se concede a las empresas después del estudio de su expediente, con el pedido: - Por tarjeta bancaria (con una validez de al menos un mes para un pago en efectivo y seis meses en caso de pago fraccionado). La introducción de la información bancaria se realiza a través de un servidor seguro para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada durante la transacción bancaria.

ARTÍCULO 11: DOCUMENTOS JUSTIFICATIVOS

Por razones de limitación de fraude, TESSITEX se reserva el derecho de aceptar un pedido para pedirle que pruebe su identidad y lugar de residencia, así como los medios de pago utilizados. En este caso, su pedido será procesado tan pronto como recibamos estos documentos. Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido si no recibimos estos documentos o si no recibimos documentos considerados conformes.

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web de TESSITEX, ya sean visuales o sonoros, textos, diseños, ilustraciones, fotografías, documentos y otros elementos, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y patentes. Son propiedad exclusiva de TESSITEX. Queda terminantemente prohibida la copia, adaptación, traducción, representación o modificación de todo o parte del sitio sin el consentimiento previo por escrito de TESSITEX. Toda reproducción, incluso parcial, de los elementos del sitio TESSITEX sin el acuerdo escrito de nuestra parte está prohibida, de conformidad con la ley n° 57-298 del 11 de marzo de 1957 sobre la propiedad literaria y artística y Modificada por la ley n°2009-669 del 12 de junio de 2009 - art. 21 del Código de la propiedad intelectual. Salvo en los casos previstos en el artículo L122-5 de dicho Código y constituiría una infracción sancionable por el Código Penal.

ARTÍCULO 13: INFORMÁTICA Y LIBERTADES

La información solicitada al Comprador es necesaria para la tramitación de su pedido y puede ser comunicada a los proveedores asociados de TESSITEX que participen en la ejecución de este pedido. A través de nosotros, usted puede recibir propuestas comerciales de otras empresas asociadas. Si no desea recibirlos, simplemente póngase en contacto con nosotros en nuestra página de contacto, para oponerse a dicha comunicación, o para ejercer sus derechos con respecto a la información que le concierne y que aparece en los archivos de TESSITEX. En aplicación de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, versión consolidada del 14 de mayo de 2009, dispone de derechos de oposición (artículo 26), de acceso (artículos 34 a 38) y de rectificación (artículo 36) de los datos que le conciernen. Por lo tanto, usted puede exigir que la información que le concierne que sea inexacta, incompleta, ambigua, obsoleta o cuya recopilación o uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido sea rectificado, completado, aclarado, actualizado o eliminado. Si desea utilizar este derecho, simplemente escríbanos en nuestra página de contacto.

ARTÍCULO 14: PROBLEMAS INFORMÁTICOS

El comprador conoce las características de la red informática de Internet y, en particular, la posibilidad de interrupción de la conexión, fallos del servidor, problemas eléctricos o de otro tipo (sin que la lista sea restrictiva). TESSITEX no se hace responsable de las consecuencias de tales eventos y quedará liberada de cualquier obligación hacia el comprador. Ninguna reclamación puede dar derecho a ninguna compensación o sanción.

ARTÍCULO 15: NO VALIDACIÓN PARCIAL

Si una o varias de las disposiciones de estas condiciones generales de venta se declaran nulas o se declaran nulas en virtud de una ley, decreto, reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.

ARTÍCULO 16: LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de Viena sobre la compraventa internacional de mercaderías. Los registros y archivos informáticos de TESSITEX serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes, a menos que se demuestre lo contrario. Todos los litigios relativos a la formación, al cumplimiento y a la rescisión de las obligaciones contractuales entre las partes que no hayan dado lugar a una solución amistosa se someterán a los tribunales franceses. El hecho de que TESSITEX no se acoja en un momento dado a una de las cláusulas de las presentes condiciones generales de venta, no podrá ser denunciado para acogerse posteriormente a estas mismas cláusulas.

ARTÍCULO 17: CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN

Para todos los litigios y disputas, cualquiera que sea su naturaleza o causa, sólo los tribunales de Aix-en-Provence serán competentes, incluso en caso de procedimiento sumario, de recurso de garantía o de pluralidad de defensores. Las aceptaciones, los proyectos, los mandatos y las condiciones de transporte no suponen ninguna novación ni derogación de esta cláusula.